Alhamdulillah sudah lebih setengah tahun blog MediaSerius selamat menggunakan perkhidmatan hosting baru iaitu Serverfreak. Secara jujurnya, saya amat berpuas hati dengan Hosting ini. Lagi pun saya nak ucapkan terima kasih kepada Sam selaku orang kuat ServerFreak, yang sangat friendly sehingga sanggup menaja blog ini.

Salah satu perkara yang paling kritikal jika anda ingin membina blog (self-hosting) atau web adalah hosting provider itu sendiri. Internet Service Provider (ISP) yang baik dan cemerlang tidak akan menyebabkan kita mengalami banyak masalah. Sebaliknya dengan Internet Service Provider (ISP) yang teruk, ia akan menukarkan segala-galanya menjadi igauan ngeri.

Jika anda masih baru dalam dunia web/blog, mungkin ada tidak mengetahui apa itu web hosting. Mungkin video ini boleh membantu anda mengenali apa itu “Hosting”. Yang sudah tahu, anda boleh terus baca informasi dibawah. :)

Kali ini, saya ingin memberi panduan bagaimana memilih web hosting provider yang terbaik, dengan membandingkan “epal dengan epal”, iaitu berbaloi dengan harga yang kita laburkan.

1. Harga

Inilah aspek pertama yang akan dilihat oleh kita dalam memilih web hosting provider, walaubagaimanapun, ia tidak seharusnya menjadi faktor pemangkin buat kita. Apabila kita membuat penilaian mengenai harga, kita seharusnya teringat kata-kata ini. “we get what we pay for”. Memilih server yang paling murah dalam pasaran bukanlah satu langkah yang bijak, terutamanya kita bergantung pada blog tersebut untuk menjana pendapatan.

Adalah mustahil jika sesuatu syarikat web hosting itu menawarkan harga RM 10 sebulan tetapi disertakan dengan bantuan penuh teknikal 24×7 dan disertakan dengan hardware yang berkualiti. Oleh jika kita orang yang bijak, kita seharusnya menyelidiki setiap feature yang ditawarkan oleh setiap syarikat web hosting, kemudian BANDINGKAN..

 

2. Spesifikasi

Nilaikan dengan baik dan jujur tentang apa yang dirancang pada blog anda. Jika anda merancang menjadikan blog anda sebagai laman e-commerce, sarat dengan kandungan, dan dimuatkan dengan video, anda tidak seharusnya bergantung kepada hosting yang paling murah yang boleh didapati. Hosting yang terlampau murah tidak akan mempunyai RAM, processing power, dan disk space untuk menyediakan semua ini. Dan kita akan menghabiskan banyak masa menyelesaikan masalah “downtime” ataupun masalah loading.

Fikirkan tentang apa yang kita dapat dari hosting yang terlampau murah dan feature yang disertakan didalam kos. Adakah mereka mengenakan bayaran tambahan terhadap bantuan, sokongan atau sebagainya. Hubungi mereka. Tanyakan soalan. Beritahu mereka apa yang anda inginkan serta keperluan blog atau web anda. Tetapi jangan anggap ia suatu jaminan mereka akan menjaga laman anda dengan serius seperti anda.

 

3. Bantuan Teknikal

Ramai orang menganggap inilah faktor yang terpenting dalam memilih web hosting provider. Apabila blog saya down, saya dapat menghubungi mereka dengan mudah supaya blog dapat beroperasi semula dalam masa yang singkat dan membaiki kesilapan yang terjadi.

Sebelum memilih sesuatu hosting provider, tinjau dahulu customer support mereka. Siasat reputasi mereka. Tinjau perbezaan cara dan jalan yang disediakan mereka untuk menghubungi staff mereka apabila kita memerlukan bantuan – email, talian bebas tol, chat dan sebagainya. Adakah mereka dilengkapi staff 24/7?

Kita akan mendapati bahawa setiap hosting adalah berbeza, seperti harga dan spesifikasi yang disediakan. Sesetengah hosting provider tidak serius dan acuh tidak acuh tentang perkara ini. Oleh itu, perkara ini harus jelas!

 

4. Customer Review/Testimoni

Lakukan sedikit penyelidikan untuk mendapatkan cerita sebenar disebalik sesuatu Hosting Provider itu. Google search adalah alat terbaik, disamping mengintai mereka melalui twitter – samada membaca pengakuan dan testimoni pelanggan atau bekas pelanggan mereka tentang servis syarikat itu. Kaji apa yang diperkatakan oleh mereka atau bertanya terus kepada mereka.

- Adakah senang untuk menghubungi mereka?

- Berapa lama purata masa untuk respon terhadap ticket yang dihantar?

- Bila mereka mendapat maklumat tentang kerosakan pada laman/blog, apa tindakan mereka?

Inilah kehebatan social media, yang tidak akan mampu menghalang kita mendapat sesuatu maklumat dan korek setiap kelemahan sesuatu service

Ini adalah petikan review dari MalaysiaWebHostingReview, mereka memberi rating 8/10 kepada ServerFreak.

“For anyone that is looking for cheap web hosting in Malaysia and Malaysian hosting, ServerFreak would be the ultimate place to go. They have the cheapest web hosting packages available on the internet and they also offer a 30 day money back guarantee. This shows that they are very confident in the quality of their web hosting services even though it is Malaysia cheap hosting. They have a good customer support staff as well, which can be contacted by submitting a support ticket anytime, 24/7. They also have live chat for their billing department and their sales department. The live chat operates Monday through Friday, from 9:00am to 6:00pm.

The only down side that can be said about this cheap web hosting Malaysia company, is that they are not extremely well known like many of the other big league Malaysian hosting companies in Malaysia who host thousands and thousands of websites. They do not host nearly as many websites as the big league players of the industry. However, this fact does not reflect the quality of their web hosting. Sometimes, there are products or services that are cheaper in price but the quality far surpasses that of one that costs a lot more money. Basically, a higher price does not always mean better quality.

They have excellent rates as they are the most known for being Malaysian cheap hosting.

ServerFreak.com  is great for budget Malaysian hosting and people who want to get their website up and running, but cannot lay down a fortune to get started. Many people have great ideas for a website or even a great website already built, only they need to host it so that people can actually access it on the internet! If they cannot afford to get web hosting and are on a tight budget, they have the option to get cheap web hosting in Malaysia, or not host their site at all.

We rate ServerFreak.com an 8.5 out of 10 for Malaysian cheap hosting and Malaysian web hosting in general. If someone is going to settle for a cheap web hosting plan or they need one because of their budget, ServerFreak.com is highly recommended. They have everything a website needs to become accessible to anyone with an internet connection and they offer it at a lower price than most Malaysian hosting companies”

Lihat, betapa servis ServerFreak diakui oleh mereka. Anda boleh check sendiri. :)

.

Kenapa Kami Syorkan ServerFreak?

Ya, kami sangat menyukai Serverfreak dan amat mengesyorkannya kepada anda yang ingin mencari web host di Malaysia. Tetapi mengapa?

Jika anda telah mengikuti blog ini sejak dulu – dulu lagi (sebelum saya berpindah ke hosting serverfreak ini) , anda pasti perasan yang blog ni selalu down dan error kan? Secara jujurnya, pengalaman saya bersama syarikat Exabytes memang pengalaman ngeri buat saya sebelum ini.

.

Diantara kelebihan-kelebihan pada ServerFreak yang kami gemari adalah:

Harga Yang Murah Tetapi Servis Berkualiti

Hosting harga pakej yang berpatutan adalah secara tidak langsung untuk menarik lebih ramai pelanggan. Anda mungkin berfikir bahawa pakej hosting pada harga yang rendah adalah perkhidmatan pelanggan yang buruk. Tetapi saya tidak lihat ini berlaku di Serverfreak.

.

Bantuan Pelanggan 24×7

Antara yang paling kami gemari adalah ServerFreak menyediakan bantuan pelanggan melalui live chat. Jika terdapat isu berhubung dengan akaun hosting kita, anda boleh chat dengan mereka live di MSN ataupun Yahoo Messenger.

MSN Messenger: serverfreak@passport.com
Yahoo Messenger: serverfreak@yahoo.com.my

Selain itu, anda boleh menghubungi mereka melalui live chat di laman web mereka. Bantuan juga disediakan melalui HelpDesk, dimana anda boleh menghantar ticket – Dan ia akan dibalas dalam jangkamasa tidak lebih dari 30 minit! Saya percaya ini adalah servis yang terbaik di Malaysia!

Bantuan juga terdapat melalui talian telefon dan boleh dihubungi di 1700-80-1138 atau +603-22975209. Bantuan ini juga disediakan selama 24×7 dan anda boleh menghubungi mereka walaupun ditengah malam. Staff ServerFreak sangat profesional dan berpengetahuan serta mesra pelanggan. Thumbs up buat mereka!

.

Tidak mengamalkan “Over-Selling”

Selain itu, apa yang saya amat respect pada mereka adalah, mereka tidak mengamal “over-selling” iaitu menjual lebih disc space dan bandwidth dari yang sebenarnya wujud (klik sini untuk untuk bacaan lanjut tentang apa itu overselling). Dan inilah yang saya kena semasa dibawah Exabytes dahulu..

.

Kepantasan yang memukau : Integrasi dengan CloudFlare!

Serverfreak sentiasa berusaha untuk terus mencari jalan untuk memastikan bahawa laman web pelanggan mereka dihidangkan pada kelajuan terpantas. Baru-baru ini Serverfreak secara rasmi menjadi rakan kongsi dengan CloudFlare, perkhidmatan CDN (Rangkaian Penyampaian Kandungan) yang menjadikan laman web mana-mana yang lebih pantas, lebih selamat dan lebih bijak.

Apa yang lebih menarik adalah bahawa mereka menawarkan perkhidmatan CloudFlare PERCUMA kepada semua pelanggan*! Melalui pengaktifan mudah CloudFlare, pelanggan hanya perlu SATU KLIK pengaktifan perkhidmatan CloudFlare melalui akaun cPanel mereka

Sebaik sahaja domain anda menggunakan CloudFlare, CloudFlare menukar laluan trafik laman web anda melalui rangkaian global; menapis ancaman dan caching kandungan. Ini menjimatkan bandwidth & mengurangkan beban laman web anda.

.

Penutup: Fikir dua kali sebelum membeli sesuatu servis

kepada sesiapa yang ingin buat blog (self-hosting) untuk mencuba ServerFreak. Insyaallah, anda akan berpuas hati. Ingat! Mana-mana perkhidmatan senang nak dapat, tapi servis dan support yang selalunya penting untuk selesaikan masalah-masalah kita sukar nak cari kat mana-mana syarikat.

Dan saya yakinkan ada, servis syarikat ini (serverFreak) adalah yang terbaik!

Jika anda ingin melawat web ServerFreak untuk keterangan lanjut, sila ikuti link ini : ServerFreak